Politica de reembolso

Política de devolución y reembolso del vendedor:

La devolución o cambio de artículo dentro de los 30 días será efectiva después de recibir el artículo. Garantía de devolución de dinero de 30 días a partir de la fecha de entrega. Siga la política:

1. Para solicitar información de devolución, contáctenos en cc@lurehub.store dentro de los 30 días posteriores a la recepción del paquete. Su devolución debe tener matasellos dentro de los 30 días posteriores a la fecha en que recibió el artículo.
2. No aceptamos devolución de mercancías a menos que los artículos sean defectuosos causados ​​por el vendedor, en cuyo caso serán reemplazados, sujetos a disponibilidad, o reembolsados ​​a discreción del comprador.
3. Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar, bien embalado en las mismas condiciones en que lo recibió y la reventa no se ve afectada. También debe estar en el embalaje original.
4. Los obsequios canjeados no se pueden devolver y no se pueden canjear por dinero en efectivo.
5. Todo el coste causado por la devolución correrá a cargo del comprador.
6. Si el comprador no puede recibir el paquete solicitado después de 3 meses, puede comunicarse con el vendedor para obtener una solución.

Algunas situaciones en las que solo se conceden reembolsos parciales (si corresponde)

1. El artículo no está en su estado original, está dañado o faltan piezas que no fueron causadas por el vendedor.
2. El artículo fue devuelto más de 30 días después de su recepción.

Algunas situaciones en las que el vendedor no puede reembolsar (si corresponde):

1. Se rechazarán las devoluciones sin el embalaje y documentación original.
2. No se aceptará la devolución de la caja de embalaje abierta/dañada.
3. El paquete se pierde en el envío devuelto y el vendedor nunca recibe el paquete devuelto.

Reembolsos (si corresponde)

1. Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.
2. Si es aprobado, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o al método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.
Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)

1. Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria.
2. Luego comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito; puede pasar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.
3. Luego comuníquese con su banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
4. Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en cc@lurehub.com

Intercambios (si corresponde)

1. Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados.
2. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a cc@lurehub.store
3. La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artículo que tiene y, una vez aceptada la devolución, realizar una compra por separado para el artículo nuevo.

Reembolsos
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución y le informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente en su método de pago original. Recuerde que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar algún tiempo en procesar y publicar el reembolso también.

Envío

1. Para devolver su producto, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente en cc@lurehub.store para obtener la dirección de devolución.
2. Dependiendo de dónde viva, el tiempo que puede tardar en llegar el producto intercambiado puede variar.
3. Si envía un artículo de más de $98, debería considerar utilizar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No somos responsables del riesgo del artículo devuelto.
4. A los clientes solo se les cobrará una vez los costos de envío (esto incluye devoluciones); No se cobrará reposición a los consumidores por la devolución del producto.